Q21
可以的，請在「會員專區」->「訂單資料」，找到要取消的訂單點選「取消訂單」，並至Line客服告知您的訂單號碼及退款銀行帳號，之前已服務過的部分會以單次價格計算，剩餘金額扣除匯費後退款費用將待確認收取第三方支付費用予本公司後始可退費，約14個工作日左右。
2020.03.12
Q22
樂寵美使用綠界科技第三方支付擔保支付，買家付款時把款項轉到綠界帳戶，服務完成後才會將款項支付給到府美容師。當您成立訂單時該時段已關閉預約，為確保雙方權益所以需要預收款項。
2020.03.08
Q23
為配合政府落實節能環保愛地球，樂寵美不會寄送實體發票，發票選擇「會員載具」，服務完成後系統會自動發送電子發票至您的email信箱，我們一起少砍一些樹愛地球吧~
2020.03.08
Q24
請馬上連絡我們，馬上有專人為您處理。
2020.03.12
Q25
這種情況可能是綠界系統會有延遲，請稍等約10分鐘，待綠界系統入帳，我們會馬上使用簡訊及Email通知您。如果還是沒有收到通知請馬上聯繫我們Line客服，會請專人馬上為您處理。
2020.03.12
Q26
會的。取消後請至Line客服告知您的訂單號碼及退款銀行帳號 1. 在完成預約後到預約日期7日前(含7日)取消，將收取服務類總金額5%為手續費用 2. 在預約日期2~6日前取消，將收取服務類總金額30%費用 3. 在預約日期當天取消，將收取服務類總金額50%費用 4. 另退款費用將待確認收取第三方支付費用予本公司後始可退費，約14個工作日左右。 5. 如有使用優惠碼，優惠碼一經兌換後則無法再行使用，使用後取消訂單，則原使用之優惠碼恕無法補發或退回。 6. 取消訂單時同時也取消了加購商品部分，加購商品不可單獨購買或單獨取消。
2020.03.12
Q27
美容師可以取消訂單，我們不會跟您收取匯費或手續費，將會全額退款給您，取消後請至Line客服告知您的訂單號碼及退款銀行帳號。為了維護客戶的權益，本公司會對於經常性取消訂單之美容師做部分懲處。 1. 退款費用將待確認收取第三方支付費用予本公司後始可退費，約14個工作日左右。 2. 如有使用優惠碼，優惠碼一經兌換後則無法再行使用，使用後被美容師取消訂單，則原使用之優惠碼恕無法退回，請至官方line聯絡客服人員，將會補發新的優惠碼。
2020.03.12
Q28
取消後請至Line客服告知您的訂單號碼及退款銀行帳號，退款費用將待確認收取第三方支付費用予本公司後始可退費，約14個工作日左右。
2020.03.12
